Politique de confidentialité et protection
Votre vie privée est notre priorité absolue, nous expliquons ici comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
Présentation de notre politique RGPD
Nous nous engageons à traiter vos informations personnelles de manière responsable et transparente. Cette politique détaille la nature des données collectées, les finalités, et les droits dont vous bénéficiez sous le RGPD. Elle vise à vous garantir une expérience sécurisée sur nos services digitaux.
Dès votre utilisation du site, certaines données peuvent être collectées automatiquement ou par votre intervention directe. Nous veillons à ce que leur usage soit légitime, limité à ce qui est nécessaire à nos activités, et en conformité avec la législation française et européenne.
Données collectées sur notre site
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos services, à l’amélioration du site et à la personnalisation de votre expérience. Certaines informations peuvent être requises pour l’accès à certaines fonctionnalités.
Données fournies directement par l’utilisateur
- • Remplissage de formulaires de contact ou de demande.
- • Création ou gestion de votre espace personnel.
- • Inscription à une newsletter proposée par le site.
- • Participation à des enquêtes de satisfaction en ligne.
- • Soumission de commentaires ou d’avis sur nos contenus.
Informations collectées automatiquement
- • Adresse IP utilisée lors de la connexion au site.
- • Type de terminal, navigateur et système d’exploitation.
- • Pages consultées, parcours de navigation et temps passé.
- • Données issues de cookies et traceurs déposés sur le site.
- • Référencement venant d’autres sites ou moteurs de recherche.
Utilisation de vos informations personnelles
Les informations que nous collectons servent uniquement à fournir, analyser et optimiser nos services numériques. Nous ne les exploitons jamais à des fins non prévues ou non autorisées.
- • Gestion des accès aux services du site internet.
- • Personnalisation de l’affichage des contenus et recommandations.
- • Analyse de la fréquentation, des tendances et performances.
- • Communication informative relative à nos activités.
- • Amélioration de la sécurité et détection des fraudes.
- • Réponse à vos questions ou sollicitations via le site.
- • Respect des obligations légales en vigueur.
Notre engagement: Nous veillons à protéger l’intégrité, la disponibilité et la confidentialité de vos données grâce à des mesures techniques et organisationnelles robustes, régulièrement mises à jour.
Partage des données et sous-traitance
Nous ne partageons vos données qu’avec des prestataires techniques nécessaires au bon fonctionnement du site, qui sont eux-mêmes soumis à des obligations strictes de confidentialité.
Prestataires de services partenaires
Nous faisons appel à des prestataires spécialisés dans l’hébergement, la maintenance et l’analyse du site, tous soumis à engagements contractuels de confidentialité et de sécurité.
Conformité et obligations légales
Certaines informations peuvent être transmises pour répondre à des exigences réglementaires.
Production de statistiques anonymes
Des données anonymisées servent à analyser la fréquentation et optimiser nos contenus.
Vos droits sur les données collectées
Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression ou de limitation selon la réglementation. Pour toute demande, contactez-nous via les canaux indiqués ci-dessous.
- • Obtenir une copie de vos données en notre possession.
- • Mettre à jour corrigées vos données personnelles.
- • Demander la suppression définitive de vos données.
- • Recevoir vos données dans un format lisible.
- • Vous opposer à un traitement pour motif légitime.
- • Demander la suspension temporaire d’un traitement.
Nous vous invitons à nous joindre par mail ou téléphone pour toute question relative à vos droits ou une réclamation liée à vos données personnelles.
Sécurité et protection des données
Des dispositifs adaptés garantissent la confidentialité et la disponibilité de vos informations personnelles, avec un contrôle d’accès renforcé.
Mesures techniques mises en œuvre
- • Utilisation de connexion sécurisée (HTTPS).
- • Chiffrement des données sensibles en base de données.
- • Sauvegardes régulières sécurisées du site internet.
- • Analyse de vulnérabilités techniques ponctuelle.
Mesures organisationnelles internes
- • Sensibilisation des collaborateurs à la sécurité informatique.
- • Procédures d’accès restreint aux espaces administratifs.
- • Gestion des incidents documentée et encadrée.
- • Mises à jour régulières des contrôles internes.
Durée de conservation des informations
Nous conservons uniquement les données nécessaires, le temps strictement utile à la réalisation de l’objectif poursuivi ou selon obligations réglementaires.
- • Données de compte conservées pendant l’utilisation.
- • Historique de navigation gardé à des fins d’amélioration.
- • Messages archivés à titre de suivi client.
- • Facturations conservées selon la durée légale.
- • Consentements marketing gardés de manière sécurisée.
Vous pouvez exercer vos droits d’effacement ou de limitation à tout moment.
Transfert à l’international éventuel
Certains sous-traitants pouvant être situés hors UE, ces transferts respectent les normes de protection européennes en vigueur.
- • Clauses contractuelles types pour les partenaires.
- • Contrôle du respect des normes des pays tiers.
- • Encadrement par des autorisations européennes officielles.
- • Transmission limitée à ce qui est strictement nécessaire.
Cookies et technologies similaires utilisées
Des cookies servent à mesurer l’audience, garantir la sécurité et personnaliser l’expérience utilisateur sous consentement préalable.
Différents types de cookies présents
- • Nécessaires au bon fonctionnement du site.
- • Suivent l’utilisation globale et les performances.
- • Personnalisent l’affichage des contenus du site.
- • Facilitent certaines opérations interactives.
Vous pouvez gérer à tout moment vos préférences cookies depuis l’interface dédiée.
Évolutions de la politique de confidentialité
Toute modification majeure sera clairement annoncée sur le site, laissant la possibilité d’adapter vos choix.
- • Bannière d’information lors d’une mise à jour.
- • Mail explicatif si inscrit à une newsletter.
- • Nouvelle politique disponible en téléchargement.
- • Historique des changements à disposition.
Restez vigilant sur la date de dernière mise à jour indiquée.
Nous contacter pour vos droits
Écrivez-nous par email, téléphone ou voie postale. Nous répondrons à toute question relative à la protection de vos données.
feralynexora
15 Chemin de la Crabe, 31300 Toulouse France
Téléphone: +33 1 60 57 95 75
Email: content@feralynexora.com
Dernière mise à jour le 21 octobre 2025.
Politique applicable dès le 21 octobre 2025.